Časté otázky o nákupe v našom eshope

Ako nakúpiť na www.simkarta.sk?

V eshope si jednoducho vyberte telefónne číslo sim karty, vložíte do košíka, v ňom potom vyplňte osobné a kontaktné údaje, potvrďte a zaplaťte objednávku. Budete následne emailom informovaný o vytvorení objednávky a jej ďalšími štádiami vybavovania. Podrobný postup nákupu spolu s obchodnými podmienkami nájdete tu.

Cena dopravy?

Zadarmo na území SR.

Doba a spôsob doručenia?

V prípade, že vytvoríte a zaplatíte objednávku v pracovný deň do 14:00 hodiny, zásielku s vybranou sim kartou sa budeme snažiť zaslať ešte v ten istý deň, najneskôr nasledujúci pracovný deň a ďalší najbližší pracovný deň vám bude doručovaná Slovenskou poštou v mieste doručenia. Inak doručujeme spravidla do 48 hodín v pracovné dni. Tovar zasielame 1.triedou. Záväzné lehoty doby a spôsobu doručenia sú uvedené v obchodných podmienkach.

Akú sim kartu kupujem (volací program)?

Novú, neaktivovanú, nepoužívanú sim kartu s dobíjaním kreditu od slovenského mobilného operátora O2. Prednastavený volací (hlasový) program O2 Fér zahrňuje tieto služby:

volania do všetkých sietí v SR a volania zo SR a ČR do krajín EÚ za 0,13 €
volania po 1. minúte v sieti O2 zadarmo
sms do všetkých sietí v SR a sms zo SR a ČR do krajín EÚ za 0,06 €
žiadne mesačné povinné poplatky, keďže sa nejedná o službu na paušál
bez viazanosti
zmena volacieho programu zadarmo

Sim karta je dodávaná v balení tak, že si vylomíte požadovaný tvar, ktorý pasuje do sim slotu vášho telefónu, tzn. buď štandardná sim karta, micro alebo nano verzia v každom balení.

Ak je na zakúpenej sim karte aktivovaný volací program na dobíjanie FunFón (Orange), volací program zahrňuje tieto služby:

volania a SMS+MMS: 0,07 € / minúta hovoru a 0,07 € / SMS, MMS
4G internet v mobile: 0,07 € / 1 MB s plnou rýchlosťou 200 Mb/s (max. však 40 centov / deň)
volania, SMS a internet bez viazanosti
kredit platí od 30 dní do 4 mesiacov podľa výšky dobitia

V prípade, že je predmetom nákupu už aktívna sim karta, ide o nové a/alebo nepoužité telefónne číslo.

Ak je na zakúpenej sim karte aktivovaný volací program na dobíjanie EASY Pecka (Telekom), volací program zahrňuje tieto služby:

volania a SMS: 0,09 € / minúta hovoru a 0,06 € / SMS (max. však 50 centov / deň)
4G internet v mobile: 0,10 € / 1 MB s rýchlosťou 150 Mb/s (max. však 50 centov / deň)
volania, SMS a internet bez viazanosti
kredit platí až 12 mesiacov

V prípade, že je predmetom nákupu už aktívna sim karta, ide o nové a/alebo nepoužité telefónne číslo.

Ako aktivovať zakúpenú sim kartu?

Jednoducho, postupujte podľa priloženej dokumentácie vo vnútri obalu sim karty. Operátor O2 ponúka niekoľko spôsob aktivácie sim karty, typicky cez zákaznícku linku, ale tiež je to možné aj pri osobnej návšteve predajne operátora O2 na ktoromkoľvek obchodnom mieste na SR alebo jednoducho cez internet. Sim kartu s uvedeným číslom je potrebné aktivovať najneskôr do dátumu uvedeného pod telefónnym číslom na čelnej strane obalu. Uvedený dátum býva zvyčajne určený minimálne na jeden rok od zakúpenia sim karty. PIN kód nájdete na druhej strane plastovej kartičky so sim kartou, predtým je potrebné jemne zoškrabať ochranný filter, pod ktorým je ukrytý. Podobne to platí aj pre predplatené sim karty ostatných operátorov.

Ako prepísať zakúpené telefónne číslo na už aktívnej sim karte?

Platí jednoduché pravidlo: prepis čísla je bezplatný a viete ho kedykoľvek urobiť sami na hociktorej pobočke daného operátora na Slovensku.

Ak je teda sim karta už aktívna (tzn. telefónne číslo funguje hneď po vložení sim karty do telefónu), je potrebné telefónne číslo jednoducho prepísať na vlastné meno alebo firmu kupujúceho. Stačí osobne navštíviť príslušnú predajňu operátora (Orange, Telekom, O2, 4ka) a predložiť doklad totožnosti (prípadne výpis z obchodného registra) spolu s obdržanou sim kartou a priloženou dokumentáciou (PIN, PUK kód a pod.). Na mieste tak operátor bezplatne prepíše sim kartu s kúpeným tel. číslom na nového vlastníka – kupujúceho. V prípade, že operátor požaduje osobnú prítomnosť oboch strán pri prepise tel. čísla, automaticky zasielame v zásielke aj notárom overené splnomocnenie, ktoré slúži len na účel prepisu čísla na nového majiteľa a je potrebné ho doložiť pri samotnom prepise v predajni operátora.

Aktivovať sim kartu na fyzickú alebo právnickú osobu (firmu)?

Sim kartu si môžete zaktivovať alebo prepísať na fyzickú osobu alebo právnickú osobu – firmu, resp. podnikateľa SZČO. Pri fyzickej osobe stačí predložiť občiansky preukaz, pri firme je potrebné predložiť okrem toho aj výpis z obchodného (živnostenského) registra na právne účely nie starší ako 3 mesiace. Volací (hlasový) program na zakúpenej sim karte je operátorom nastavený na spôsob dobíjania kreditu, tzn. akú veľkú čiastku kreditu v eurách si dobijete, toľko môžete aj maximálne prevolať. Máte tak absolútnu kontrolu nad spotrebou a nezaťažujú vás ani povinné mesačné poplatky ako je to napr. pri paušáloch.

Paušál alebo prenos čísla?

V prípade, že uprednostňujete volací program na faktúru = paušál, s pravidelnými mesačnými poplatkami a predplatenými (nielen volacími) službami v rámci neho, požiadajte svojho operátora o zmenu volacieho programu, ktorú vedia zvyčajne obratom zadarmo vybaviť.

V prípade, že máte záujem prejsť k inému mobilnému operátorovi pôsobiacemu na Slovensku (nerozhoduje, či sa následne jedná o paušál alebo o podobnú službu na kredit), môžete tak zadarmo učiniť po zaktivovaní sim karty a požiadať u príslušného operátora o prenos čísla.

Ako zistím výšku kreditu na zakúpenej sim karte?

Spotrebu pri O2 si môžete bezplatne zistiť napr. zadaním kódu *100*# a zavoláte naň. Všetky informácie (nielen o spotrebe) ku zakúpenej sim karte nájdete v priloženej dokumentácii vo vnútri balenia alebo kontaktujte svojho operátora.

Spotrebu pri FunFón sim karte na kredit si môžete bezplatne kedykoľvek zistiť zavolaním na skrátené číslo zákazníckej linky 919 a z menu si vyberiete aktuálnu spotrebu stlačením dva krát čísla 1 (jeden).

Spotrebu pri Telekom sim kartách bezplatne zistíte podobným spôsobom, zadaním kódu *111# a zavoláte naň. Zobrazí sa po chvíľke správa o spotrebe a platnosti sim karty.